He tenido la oportunidad de llevar a cabo reparaciones en estas computadoras portátiles, y me gustaría compartir contigo información que quizás desconocías acerca de las laptops destinadas a los maestros y las Kuaa que el gobierno entregó a miles de estudiantes y docentes. Es importante destacar que mi intención no es criticar la contribución a la educación que representa este programa, sino más bien señalar las deficiencias y problemas que surgieron en el proceso, como la excesiva propaganda y la falta de adecuado soporte técnico.
Características
Las Kuaa estaban diseñadas principalmente para llevar a cabo tareas básicas, como el uso de Office, la navegación por Internet y otras actividades que no demandaban un alto rendimiento. La mayoría de estas computadoras presentaban las siguientes características:
- RAM de 2Gb.
- Procesador Celeron
- Disco mecánico de 320 Gb
- Cámara Web
- Red LAN, WiFi y Bluetooth
Por otro lado, las laptops de los maestros presentaban características más avanzadas. Algunos docentes que tenían conocimientos en informática optaron por eliminar Debian para liberar espacio en las unidades de almacenamiento. Estos equipos incluían las siguientes especificaciones:
- Procesador Intel Core i3
- Disco duro mecánico 320Gb
- Una memoria RAM de 4Gb
- Conexión LAN, WiFi y Bluetooth
- En un inicio contaban con Windows 7 y Debian
- Tiene una batería desmontable
Los problemas más comunes con las Kuaa
No existe una entidad gubernamental encargada de mantener estos equipos en caso de sufrir daños, por lo que una vez entregados y después de la fotografía oficial, la responsabilidad recaía en la escuela. Por lo general, acudían al docente de computación para solucionar problemas, pero su remuneración era insuficiente. Como resultado, la escuela se veía obligada a contratar a un técnico externo.
Los problemas más recurrentes estaban relacionados con la activación de las licencias del sistema operativo. Además, los responsables gubernamentales olvidaron instalar un antivirus, lo que resultó en que la mayoría de las laptops estuvieran infectadas con malware (virus de computadora). En algunos casos, fue necesario reinstalar el sistema operativo. En cuanto a los problemas de hardware, las restricciones impuestas por la escuela limitaban las posibilidades de realizar reparaciones, ya que cualquier cambio en los componentes violaba las garantías debido a la burocracia existente.
Como anécdota interesante, en varios colegios era común encontrar portátiles con versiones de sistemas operativos que otros estudiantes habían instalado. Además, juegos como DOTA y porno se habían vuelto bastante habituales en estas computadoras. La razón principal detrás de este proyecto era mejorar el rendimiento de estas computadoras en red, sin embargo, los colegios se veían obligados a utilizar software pirata como NetSupport School, que era uno de los mejores para trabajar en red. Aunque algunos encontraban formas alternativas de habilitar la funcionalidad de red en estos dispositivos.
En varios colegios, la falta de acceso a Internet obstaculizaba la posibilidad de aprovechar al máximo las computadoras. Sin embargo, en algunas instituciones educativas, el gobierno proporcionó routers y switches para establecer conexiones en red, aunque lamentablemente, estos equipos quedaron en desuso y se encontraban en un estado de abandono, acumulando óxido en los depósitos de las escuelas. Todo esto se suma al derroche de recursos gubernamentales, especialmente en el contexto de las próximas elecciones, un aspecto que los medios de comunicación pasaron por alto al centrarse en promocionar este proyecto.
¿Qué sucederá cuando estas computadoras se vuelvan obsoletas? Parece que el gobierno no ha considerado esta pregunta, ya que parece asumir que las laptops durarán indefinidamente. No existe un mecanismo gubernamental que permita el reemplazo o la actualización de estas computadoras, lo que significa que si dejan de funcionar, los estudiantes se ven obligados a compartir sus equipos.
Son fáciles de desbloquear
Varios estudiantes optaron por instalar Windows 10 en lugar de las versiones anteriores, como Windows 8, lo cual no resultaba una tarea especialmente complicada. Curiosamente, algunos medios de comunicación dedicaron segmentos en sus noticieros con titulares sensacionalistas como "Estudiante vulnera computadora Kuaa del Gobierno", una noticia que varios medios replicaron. Sin embargo, en realidad, en la actualidad, instalar un sistema operativo no representa un desafío significativo para la mayoría de las personas.
Dado que las laptops Kuaa no cuentan con una unidad óptica, basta con un pendrive que contenga el sistema operativo para borrar todo el sistema existente e instalar cualquier sistema operativo de elección.
Propaganda
Las laptops de los maestros y estudiantes estaban saturadas de propaganda desde el mismo momento en que eran desempacadas, desde el estuche hasta la propia portátil. Ambas estaban adornadas con el busto de Evo Morales, y el mensaje implícito era recordar a quién debían votar en las próximas elecciones, ya que estas laptops iban dirigidas principalmente a los bachilleres en edad de votar. La presencia excesiva de la imagen de Evo Morales en estos dispositivos superaba incluso las estrategias de promoción de las grandes marcas de computadoras. En retrospectiva, relacionar a Evo Morales con niños resultó ser una idea poco acertada en la época actual.
Recuerdo que algunos docentes optaron por eliminar el logo utilizando alcohol isopropílico. En contraste, en Argentina, se implementó un proyecto similar, pero a diferencia de esto, en lugar de llevar el rostro del presidente en funciones, simplemente se llamaba "Conectar Igualdad".
¿Quién dijo 100% software libre?
Los mismos responsables del gobierno afirmaron que estas computadoras estarían libres de la influencia de software extranjero (etiquetado como "software yanqui" o "imperialista", entre otros términos). Se enorgullecían de que las Kuaa utilizarían software libre. Sin embargo, la realidad es que las laptops Kuaa venían equipadas con dos sistemas operativos: Debian (basado en Linux) y Windows 8. La mayoría de los estudiantes no estaban familiarizados con el uso de Debian, ya que los programas más utilizados no eran compatibles con este sistema operativo. Por lo tanto, les resultaba más conveniente utilizar Windows.
A pesar de que todas las laptops tenían licencias, por alguna razón, estas licencias se desactivaban con el tiempo, lo que limitaba el uso de paquetes de Office y, eventualmente, afectaba el funcionamiento del sistema en sí. Al final, el gobierno no había adquirido licencias del "imperio", como se había anunciado previamente.
No están hechas en Bolivia, están ensambladas en Bolivia
En Bolivia, no se fabrica ni un solo tornillo, y el gobierno inundaba los medios con propaganda afirmando que estas computadoras eran de producción nacional. Sin embargo, la realidad es que todos los componentes provienen de empresas extranjeras que subcontratan la fabricación de sus piezas en China. Lo que realmente hicieron fue importar estos componentes y ensamblar las computadoras en Bolivia, una tarea que no resultaba particularmente complicada. La única contribución boliviana en este proceso eran los adhesivos que colocaban en las cajas. Aunque habría sido más económico traer las computadoras ya ensambladas, el objetivo del gobierno iba en una dirección diferente.
Ahora disponibles en Facebook Marketplace
Es sorprendente, pero las laptops destinadas a maestros y estudiantes se pueden encontrar en el Marketplace de Facebook a precios muy bajos. Esto ocurre debido a la falta de una entidad independiente encargada de mantener y regular estas laptops. Lamentablemente, las laptops destinadas a los estudiantes y maestros terminaron en el Marketplace de Facebook.
